Postup pri uzatváraní zmluvy o poskytovaní sociálnej služby
Postup ako sa stať prijímateľom sociálnej služby v Domov n.o..pdf (281353)
Uzatváranie zmluvy o poskytovaní sociálnej služby chápe Domov n.o. ako sústavu postupných fáz a krokov založených na aktívnej spolupráci a na komunikácii zmluvných strán - záujemcu o sociálnu službu, ďalších osôb, ktoré si k tomuto procesu prizval a poskytovateľa. Proces zjednodušene znázorňuje schéma:
Pri uzatváraní zmluvy o poskytovaní sociálnej služby a pri prijímaní občana sa postupuje v súlade so zákonom č. 448/2008 Z.z. o sociálnych službách a o zmene a doplnení zákona č. 445/1991 Z.z. o živnostenskom podnikaní v znení neskorších predpisov.
1. Komunikácia so záujemcom pred uzatvorením zmluvy
Záujemca o sociálnu službu poskytovanú v Domov n.o. môže získať rôzne informácie o poskytovateľovi z webovej stránky www.domov-n-o.sk, na sociálnej sieti FB alebo napr. aj informácie od iných ľudí /známych, iných prijímateľov/ a pod. Významným zdrojom informácií je osoba riaditeľky zariadenia a sociálny pracovník, ktorí poskytujú informácie záujemcom osobne i telefonicky (tel: 0911 240 111, 045/6895127/28). Niektorí záujemcovia prichádzajú za poskytovateľom bez poznatkov o DSS i ZPB Domov n.o. z dôvodu nerovnováhy dopytu ponuky sociálnych služieb v komunite, kde záujemca žije.
Samozrejme, Domov n.o. komunikuje so záujemcom o sociálnu službu prostredníctvom riaditeľky zariadenia, príp. cez sociálnu pracovníčku, t.j. osoby zodpovedné za komunikáciu so žiadateľom pred uzatvorením zmluvy. Riaditeľka zariadenia alebo sociálny pracovník zisťujú, aké sú potreby, očakávania, predstavy a preferencie záujemcu. Na základe toho, poskytovateľ prostredníctvom týchto osôb formuluje svoju ponuku z hľadiska druhu, formy sociálnej služby, jej rozsahu, miesta výkonu a času. Dochádza k vyjasňovaniu oboch pozícií a k hľadaniu potrebnej rovnováhy (zosúlaďovaniu) dopytu s ponukou. Tento proces môže mať podobu jednorazového stretnutia a komunikácie, príp. môže ísť o dlhodobejší viackrokový proces. Výsledok tohto procesu vyúsťuje do rozhodnutia, či sa bude sociálna služba poskytovať alebo nie. Táto prvá fáza končí rozhodnutím o poskytovaní sociálnej služby alebo len poskytnutím sociálneho poradenstva.
2. Posúdenie tlačív
K tomu, aby bolo možné poskytnúť sociálne služby v DSS a v ZPB Domov n.o. je potrebné, aby žiadateľ požiadal samosprávny kraj o posúdenie odkázanosti na niektorú z týchto služieb.
Pre posúdenie odkázanosti na sociálnu službu v DSS alebo ZPB musí PSS požiadať prostredníctom dokumentu Žiadosť o posúdenie odkázanosti na sociálnu službu a priložiť potrebné prílohy. Tlačivo „Žiadosť o posúdenie odkázanosti na sociálnu službu“ je dostupné na webovej stránke Domov n.o. www.domov-n-o.sk, na webovej stránke jednotlivých samosprávnych krajov alebo si ich občan môže vyzdvihnúť osobne na sociálnom úseku Domov n.o. vo Veľkom Poli a na oddelení sociálnych vecí príslušného úradu samosprávneho kraja. Na webovej stránke je uvedená žiadosť platná pre Úrad Banskobystrického samosprávneho kraja:
Žiadosť o posúdenie odkázanosi na soc. službu - BBSK.pdf (115635)
V prípade záujmu o posúdenie odkázanosti na sociálne služby v kompetencii obce/mesta, je potrebné požiadať obec/mesto podľa miesta trvalého pobytu o ich vlastné tlačivo žiadosti o posúdenie odkázanosti na sociálnu službu.
Prílohy k žiadosti sú:
- Lekársky nález na účely posúdenia odkázanosti na sociálnu službu - (dokument nesmie byť starší ako 6 mesiacov, s výnimkou FO s chronickým zdravotným stavom s trvalým poškodením a trvalým stupňom odkázanosti na pomoc inej FO bez očakávania zlepšenia) alebo fotokópiu prepúšťacej správy z nemocnice alebo iného odborného vyšetrenia, nie staršieho ako 6 mesiacov
Lekársky nález na účely posúdenia odkázanosti na sociálnu službu - BBSK.pdf (44017)
- Posudok na účely kompenzácie sociálnych dôsledkov ťažkého zdravotného postihnutia (ak bol FO vydaný Úradom práce, sociálnych vecí a rodiny)
- Posudok odkázanosti na sociálnu službu (ak bol FO vydaný inou obcou alebo iným vyšším územným celkom)
- Právoplatné rozhodnutie o zbavení spôsobilosti na právne úkony (ak bolo vydané súdom).
Lehota pre posúdenie odkázanosti na sociálnu službu: 30 dní od začatia konania, v obzvlášť zložitých prípadoch najneskôr do 60 dní. Dôsledne vyplnené tlačivo občan pošle na oddelenie sociálnych vecí úradu príslušného samosprávneho kraja. V zákonom stanovenej lehote správny orgán vydá účastníkovi konania Posudok o odkázanosti na sociálnu službu a Rozhodnutie o odkázanosti na sociálnu službu, ktoré sú občanovi doručené poštou doporučene do vlastných rúk. Rozhodnutie o odkázanosti na sociálnu službu nadobúda právoplatnosť a vykonateľnosť po tridsiatich dňoch od doručenia. V súlade so zákonom o správnom konaní má občan možnosť vzdať sa práva na odvolanie. Pre občana, ktorý vlastní posudok a právoplatné rozhodnutie o odkázanosti na sociálnu službu sú predchádzajúce kroky bezpredmetné.
Občan ďalej požiada o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby v súlade so zákonom o sociálnych službách vo vybranom zariadení sociálnych služieb. Žiadosť o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby spolu s fotokópiou právoplatného rozhodnutia a posudku o odkázanosti na sociálnu službu je potrebné doručiť priamo na vybrané zariadenie sociálnych služieb. T.j. na základe vydaného posudku vyplní žiadateľ o sociálnu službu tlačivo „Žiadosť o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby“, ktoré sú dostupné na webe jednotlivých krajov. Ak má občan záujem o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby u neverejného poskytovateľa sociálnych služieb Domov n.o. je potrebné doručiť žiadosť o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby na úrad samosprávneho kraja. Úrad postúpi doručenú žiadosť vybranému poskytovateľovi – Domov n.o., čím preukázateľným spôsobom požiada budúceho poskytovateľa o poskytovanie služby pre občana. Občan má právo postúpiť svoju žiadosť do viacerých zariadení. V prípade, že v niektorom zariadení sa mu začne poskytovanie sociálnej služby, žiadateľ sociálnej služby by mal túto skutočnosť oznámiť do ostatných zariadení, aby mohli jeho žiadosť o uzatvorenie zmluvy o poskytovaní sociálnej služby vyradiť z poradovníka čakateľov na poskytovanie starostlivosti.
Žiadosť o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby - BBSK.pdf (159982)
K žiadosti o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby občan doručí priamo do zariadenia Domov n.o. prílohy:
- fotokópia právoplatného rozhodnutia o odkázanosti na sociálnu službu,
- fotokópia posudku o odkázanosti na sociálnu službu,
- fotokópia rozsudku príslušného okresného súdu o pozbavení/obmedzení spôsobilosti žiadateľa na právne úkony, resp. uznesenie príslušného okresného súdu o ustanovení opatrovníka žiadateľovi, ktorým sa preukazuje opatrovníctvo (len v prípade, ak je žiadateľ pozbavený/obmedzený spôsobilosti na právne úkony),
- potvrdenie o príjme (rozhodnutie Sociálnej poisťovne o výmere dôchodku),
- Vyhlásenie o majetku fyzickej osoby na účely platenia úhrady za sociálnu službu
Doručené Žiadosti o uzatvorenie zmluvy o poskytovaní sociálnej služby sú doručené poštou alebo osobne. Po obdržaní sa žiadosť odovzdáva zodpovednej - sociálnej pracovníčke, ktorá túto žiadosť zaeviduje do vybraného poradovníka čakateľov na poskytovanie starostlivosti v DSS, podľa poradia v akom bola doručená. Ak je v zariadení Domov n.o. voľné vhodné miestom (vhodné miesto pre občana je také miesto v DSS alebo v ZPB Domov n.o., ktoré zodpovedá špecifickým podmienkam zariadenia vzhľadom k pohliaviu a zdravotnému stavu občana), o ktoré má žiadateľ záujem, bude prijatý a bude s ním uzatvorená Zmluva o poskytovaní sociálnej služby podľa zákona o sociálnych službách.
3. Predvolanie žiadateľa o poskytnutie sociálnej služby
Predvolanie žiadateľa o poskytnutie sociálnej služby sa najčastejšie realizuje prostredníctvom telefonického kontaktu riaditeľky zariadenia, príp. sociálneho pracovníka a občana alebo opatrovníka, zákonného zástupcu v prípade nesvojprávneho prijímateľa sociálnej služby. Občan je oboznámený so všetkými potrebnými informáciami, ako aj s dokladmi potrebnými k nástupu do zariadenia Domov n.o. priniesť so sebou:
DOKUMENTY:
- Posudok o odkázanosti na sociálnu službu,
- Rozhodnutie o odkázanosti na sociálnu službu,
- platný občiansky preukaz,
- preukaz poistenca zdravotnej poisťovne,
- preukaz ZŤP (ak ste jeho držiteľom),
- zoznam liekov s presným rozpisom ich užívania od obvodného lekára, vrátane informácie o všetkých odborných ošetrujúcich lekároch,
- lieky na 1 mesiac,
- RTG pľúc – nie starší ako 3 mesiace
- potvrdenie o bezinfekčnosti – nie staršie ako 3 dni a potvrdenie, že nie ste bacilonosičom (vyšetrenie moču, výter z konečníka, výter z hrdla, BWR, Hb SAg)
- v prípade, že sa neviete podpísať, je potrebné predložiť lekárske potvrdenie dokumentujúce toto zdravotné postihnutie. V prípade, ak ste poverili vašim zastupovaním inú osobu, je potrebné predložiť úradne overené splnomocnenie (generálnu plnú moc),
- v prípade, že ste zbavený spôsobilosti alebo je Vaša spôsobilosť na právne úkony obmedzená, prosíme predložiť uznesenie o zbavení spôsobilosti na právne úkony z okresného súdu a listinu o ustanovení opatrovníka,
- aktuálne rozhodnutie Sociálnej poisťovne o výške dôchodku alebo iný doklad preukazujúci Váš príjem,
- potvrdenie ÚPSVaR o poberaní dávok a príspevkov (ak ste ich poberateľom),
- vyhlásenie o majetkových pomeroch s úradne overeným podpisom,
- kompletná zdravotná dokumentácia (jej prinesenie je na dobrovoľnej báze občana)
Pre svoju osobnú potrebu si so sebou prineste:
- osobné šatstvo a obuv na jednotlivé ročné obdobia v interiéri i exteriéri,
- vaše obľúbené predmety – obraz, fotografia, obľúbený vankúšik, deka a pod.
4. Príjem občana do zariadenia a uzatvorenie zmluvy o poskytovaní sociálnej služby
Prijatie nového prijímateľa sociálnej služby vykonáva riaditeľka zariadenia, sociálna pracovníčka spolu s vedúcou opatrovateľského úseku a opatrovateľkou v dennej prevádzke.
Na základe rozhodnutia a posudku o odkázanosti na sociálnu službu, žiadosti o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby a príslušných príloh vedúca ekonomicko - prevádzkového úseku v spolupráci s riaditeľkou zariadenia a sociálnou pracovníčkou vypracujú Zmluvu o poskytovaní sociálnej služby.
Zmluva o poskytovaní sociálnej služby medzi poskytovateľom a prijímateľom sociálnej služby je výsledkom procesu prípravy na poskytovanie sociálnej služby. V súlade s § 74 zákona č. 448/2008 Z.z. Domov n.o. ako poskytovateľ sociálnej služby poskytuje sociálnu službu na základe zmluvy o poskytovaní sociálnej služby. Táto zmluva je uzatvorená spôsobom, ktorý je pre prijímateľa sociálnej služby zrozumiteľný a má vždy písomnú formu.
Prijímateľ je povinný poskytnúť všetky zákonom vymedzené údaje pre spracovanie písomnej zmluvy.
Domov n.o. ako poskytovateľ sociálnej služby NEPODMIEŇUJE uzatvorenie zmluvy o poskytovaní sociálnej služby peňažným plnením alebo nepeňažným plnením.
Zmluva o poskytovaní sociálnej služby uzatvorená v zmysle § 74 zákona č. 448/2008 Z.z. a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení neskorších predpisov obsahuje všetky náležitosti dané platnými právnymi predpismi.
Zmluvu o poskytovaní sociálnej služby podpisuje štatutárny zástupca, čiže riaditeľka zariadenia a prijímateľ sociálnej služby. V prípade, že prijímateľ sociálnej služby je pozbavený/obmedzený spôsobilosti na právne úkony, tento úkon za neho vykonáva jeho súdom určený opatrovník. Jednu kópiu podpísanej zmluvy o poskytovaní sociálnej služby obdrží prijímateľ sociálnej služby, prípadne jeho zákonný zástupca a druhú kópiu uloží sociálny pracovník do osobného spisu prijímateľa sociálnej služby.
Zmluva o poskytovaní sociálnych služieb v ľahkočitateľnom texte.pdf (1150909)